Pemeliharaan & Dukungan
Maintenance & Technical Support
Pemeliharaan dan dukungan teknis disesuaikan dengan ruang lingkup layanan yang disepakati.
- Pemantauan sistem dan pemantauan sambungan API yang dipakai.
- Pencadangan berkala serta pemulihan bila diperlukan.
- Perbaikan gangguan, pembaruan keamanan, dan penambalan kerentanan.
- Pemeliharaan server dan penyesuaian kecil mengikuti kebutuhan yang berkembang.
- Kanal dukungan disesuaikan dengan ruang lingkup kerja sama.