Kebijakan Privasi

This English version is provided for convenience. In the event of any inconsistency, the Indonesian version shall prevail.

Ringkasnya

• Kami mengumpulkan data seperlunya untuk menjalankan transaksi Anda, tidak menjual data ke pihak mana pun, dan hanya membagikannya kepada penyedia layanan yang memang harus memprosesnya agar pesanan Anda selesai.

Data yang kami kumpulkan

• Data akun. Nama, alamat email, nomor telepon, kata sandi terenkripsi, dan PIN transaksi terenkripsi.
• Data transaksi. Produk yang dibeli, nomor tujuan (nomor HP, ID pelanggan, nomor meter, nomor virtual account), nominal, waktu, status, serta nomor seri atau nomor referensi dari penyedia.
• Data saldo. Riwayat pengisian saldo, nominal, waktu, dan mutasi saldo.
• Data penghubung. ID obrolan Telegram apabila Anda menghubungkan akun ke bot kami, dan token notifikasi apabila Anda mengizinkan pemberitahuan.
• Data teknis. Alamat IP, jenis perangkat, dan peramban, tercatat pada catatan sistem untuk keamanan dan penelusuran gangguan.

Yang tidak kami kumpulkan

• Kami tidak meminta dan tidak menyimpan nomor kartu, CVV, PIN ATM, maupun kredensial perbankan Anda.
• Kami tidak meminta unggahan KTP atau dokumen identitas untuk pemakaian layanan biasa.

Untuk apa data dipakai

• Memproses pesanan dan meneruskannya ke penyedia yang bersangkutan.
• Mencatat saldo, mutasi, dan menerbitkan struk transaksi.
• Mengirim pemberitahuan status pesanan melalui aplikasi, Telegram, atau surel.
• Menyelidiki keluhan, transaksi bermasalah, dan dugaan penyalahgunaan.
• Memenuhi kewajiban hukum dan permintaan resmi dari otoritas berwenang.

Kepada siapa data dibagikan

• Nomor tujuan dan kode produk Anda diteruskan kepada penyedia yang memproses pesanan, karena tanpa itu pesanan tidak dapat dijalankan. Penyedia tersebut antara lain agregator produk digital dan penyedia konektivitas yang bekerja sama dengan kami.
• Data dapat dibuka kepada aparat penegak hukum apabila ada permintaan resmi yang sah.
• Kami tidak menjual, menyewakan, atau menukarkan data pribadi Anda kepada pihak mana pun untuk keperluan pemasaran.

Penyimpanan dan keamanan

• Data disimpan pada server penyedia layanan hosting kami dan diakses melalui sambungan terenkripsi (HTTPS).
• Kata sandi dan PIN transaksi disimpan dalam bentuk teracak satu arah menggunakan algoritma hash standar industri, sehingga tidak dapat dibaca kembali oleh siapa pun termasuk kami.
• Kredensial penyedia disimpan di luar direktori publik dan tidak dapat diakses dari internet.
• Kami menerapkan pengamanan yang wajar, tetapi tidak ada sistem yang sepenuhnya kebal. Jaga kerahasiaan kata sandi dan PIN Anda, dan segera hubungi kami bila mencurigai adanya akses tanpa izin.

Berapa lama disimpan

• Data akun disimpan selama akun aktif.
• Data transaksi dan mutasi saldo disimpan selama diperlukan untuk keperluan pembukuan, audit, dan penyelesaian sengketa, serta sekurang-kurangnya selama jangka waktu yang diwajibkan peraturan perundang-undangan yang berlaku.
• Catatan sistem dapat disimpan selama diperlukan untuk keamanan, audit internal, penelusuran gangguan, dan peningkatan kualitas layanan. Data akan dikelola serta dibersihkan secara berkala sesuai kebutuhan operasional dan ketentuan yang berlaku.

Hak Anda

• Sesuai Undang-Undang Nomor 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi, Anda berhak meminta salinan data Anda, memperbaiki data yang keliru, menarik persetujuan, serta meminta penghapusan data.
• Permintaan penghapusan dapat kami penuhi sepanjang tidak bertentangan dengan kewajiban penyimpanan data transaksi. Ajukan melalui info@lerapaystore.com; permintaan ditanggapi paling lama 14 hari kerja.

Cookie

• Kami memakai cookie sesi semata-mata untuk menjaga Anda tetap masuk selama memakai layanan. Kami tidak memasang cookie pelacak untuk iklan pihak ketiga.

Anak di bawah umur

• Layanan ini ditujukan bagi pengguna berusia 17 tahun ke atas atau yang telah memiliki kartu identitas. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan data anak di bawah umur.

Perubahan kebijakan

• Kebijakan ini dapat kami perbarui sewaktu-waktu. Perubahan berarti akan kami umumkan melalui aplikasi atau surel. Tanggal berlaku selalu tercantum di bagian atas halaman ini.